Esta historia me ha emocionado.En el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam los costes de limpieza
en los baños eran cada vez más altos debido a los constantes derrames por la
poca puntería de los usuarios.Mientras se estudiaba como solucionar el problema
se percataron que el tino de la gente se afinaba cuando dentro del urinario
había una colilla o algún otro objeto al cual apuntarle. Por lo que hicieron una
prueba para solucionar el problema: dibujaron una mosca en la parte interior del
mingitorio. Al destacar sobre el fondo blanco el usuario del servicio tenía un
objetivo claro y hacia él dirigía su mirada… y el chorro.Resultado: se redujeron
en un 80% los “daños colaterales” de la acción de los usuarios, los derrames
indeseados, y los consiguientes costes de limpieza.La decisión que adoptaron fue
implantar la idea en todos los servicios
Ya que soy cuasi Ineniero industrial me parecio bueno sacar esta notita para mi archivo personal :)
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